苹果旗下Beats耳机因语音通话表现不符宣传, 面临潜在集体诉讼

苹果旗下的Beats无线耳机产品因“语音通话表现不符宣传”面临潜在集体诉讼。该诉讼于今年8月在加利福尼亚州提交，原告指控苹果旗下BeatsFitPro、BeatsSoloPro等多款产品在使用Teams、Zoom等视频会议软件时音质表现不佳，无法正常进行语音交流。

诉讼原告KimberlyFeeney表示，她在2024年购买了一副Beats耳机，但在使用Teams和Zoom通话时，对方经常听不清她的声音。尽管她多次前往AppleStore天才吧寻求帮助，问题依然未能解决，因此决定发起集体诉讼。

目前，原告律师团队正在寻求集体诉讼认证，一旦获批，其他在2021年7月9日后购买BeatsFitPro、BeatsSoloPro等耳机的消费者也可加入案件，苹果方面暂未就此作出回应。

据CaldwellLaw诉讼业务负责人JamesonPasek回应外媒CNET称，虽然苹果在资源上占优势，但集体诉讼制度可在一定程度上平衡消费者的权益。据统计，大约有60%至70%的集体诉讼认证申请会被批准，但真正进入审理阶段并获得大额赔偿的案件只占少数，多数集体诉讼最终都会以和解告终。